הרחבת אחריות ל-3 שנים

תנאים והתניות

 

היזם והמבצע

1. היזם הינו Canon CEE GmbH  , הרשום ב- Oberlaaer StraSse 233, 1100 וינה, (להלן "Canon").
   
   
2. עבור מוצרים נבחרים של Canon (מוצרים המשתתפים במבצע) המצוינים להלן, מבצע 3 שנות אחריות  הינו הרחבת אחריות:
   
   הרחבה – הרחבת האחריות המסחרית הקיימת של Canonמ 2 ל 3 שנים.

עבור מצלמות and Mirrorless   Compact, DSLR, הרחבת האחריות היא לשנה בנוסף לשנתיים אחריות מסחרית הרגילה של Canon, למוצרים הנ"ל להם נתנים שנתיים  אחריות מסחרית רגילה של Canon.

3. למעט השינויים המובהרים להלן ( כתוצאה מהרחבת האחריות), האחריות המסחרית הנוכחית הקיימת של Canon למוצר שלך, תחול על שירותי האחריות המסופקים במסגרת הרחבת האחריות. ובמקרה של סתירה בין תנאי השרותים במסגרת הרחבת האחריות  לבין האחריות המסחרית של Canon, יחולו התנאים של הרחבת האחריות.

תקופת המבצע

4. מבצע הרחבת האחריות יחול רק על מוצרים המשתתפים באזורי מכירה (המצוינים מטה) אשר נרכשו בין התאריכים 15 באפריל 2022 עד ל 31 לדצמבר 2024. יש לצרף הוכחת רכישה.

על מנת שהרחבת האחריות תיכנס לתוקף, חובה לפעול על פי ההוראות מטה.

אזורי הרכישה

5. קנית ורישום המוצרים שבמבצע חייבים להתבצע בתחומי מדינת ישראל.

המוצרים המשתתפים במבצע

6. להלן רשימת הדגמים הזכאים לקבלת אחריות מורחבת:

 

MIRRORLESS - מצלמות ללא מראה

EOS R5

EOS R5 Mark II

EOS R6

EOS R

EOS R1

EOS RP

EOS M6 Mk II

EOS M50 Mark II

EOS M50

EOS M200

EOS R7

EOS R10

EOS R8

EOS R50

EOS R6 Mark II

EOS R100

DSLR - מצלמות

EOS 1Dx Mk III

EOS 5D Mk IV

EOS 6D Mk II

EOS 90D

EOS 850D

EOS 250D

EOS 2000D

EOS 4000D

Compact -  מצלמות קומפקטיות

Ixus 185

Ixus 285

G1x Mk III

G7x Mk III

G7x Mk II

G3x

G9x Mk II

SX740

SX540

SX620

SX430

SX70

Lens - עדשות

EF 50MM 1.8 STM

EF24MM F1.4LII USM

EF 35MM F1.4L II USM

EF 35MM 2.0 ISU

EF 50 1.2LU_LCLH(EUR)

EF 50MM 1.4 USM (Malaysia)

EF 85MM F1.4L IS USM

EF 85MM 1.8 USM(Taiwan)

EF 135MM 2.0L USM

EF 300MM 2.8L II IS USM

EF 400MM F/2.8L IS III USM

EF 400MM 4.0 DO IS II USM

EF 500MM 4.0L IS USM II

EF 600MM F/4L IS III USM

EF 800MM F5.6L IS USM

EXT.EFTENDER 1.4X III

EXTENDER EF2X III

EF16-35MM 2.8L III USM

EF 17-40MM F4.0L USM

EF 24-70mm 2.8L II USM

EF 24-105MM F4L IS II USM

EF 28-300MM F3.5-5.6L IS USM

EF 70-200MM 2.8L USM

EF70-200mm f/2.8L IS III USM

EF 70-300MM F4-5.6 ISIIUSM

EF 100-400MM 4.5-5.6L IS II USM

EF 100MM 2.8L IS USM MACRO

MP-E 65MM 2.8 MACRO

TS-E17 4 L

TS-E24 3.5 L II

TS-E50MM F2.8L MACRO

TS-E90MM F2.8L MACRO

TS-E135MM F4L MACRO

EF-M 55-200 IS STM Black

RF16MM F/2.8 STM

RF50MM F/1.2 L USM

RF50mm F/1.8 STM

RF85mm F1.2 L USM

RF85mm F1.2 L USM DS

RF85mm F2 MACRO IS STM

RF400MM F/2.8 L IS USM

RF600MM F4 L IS USM

RF800MM F/11 IS STM

EXT.RF 1.4X

EXT.RF 2X

RF14-35MM F/4 L IS USM

RF15-35MM F2.8 L IS USM

RF24-70MM F2.8L IS USM

RF24-105MM F/4 L IS USM

RF24-240MM F/4-6.3 IS USM

RF28-70MM F/2 L USM

RF35mm f/1.4L VCM

RF70-200MM F2.8 L IS USM

RF70-200mm F4L IS USM

RF100-400MM F/5.6-8 IS USM

RF100-500MM F/4.5-7.1 L IS USM

RF5.2mm F2.8 L DUAL FISHEYE(L318)

RF35MM F/1.8 MACRO IS STM

RF 100MM 2.8L IS USM MACRO

RF 28mm f/2.8 STM

RF-S 10-18mm f/4.5-6.3 IS STM

RF 10-20mm F4L IS STM

RF 24-105MM f/2.8 L IS USM

 

7. המבצע תקף אך ורק למוצרי Canon חדשים ומקוריים אשר נקנו ממשווקים מורשים דרך צינורות ההפצה הרשמיים של Canon  בישראל.

אנא וודא מול המשווק שתנאים אלו אכן תקפים עבור המוצר שהינך רוכש ע"מ למנוע אכזבה.

8. על המוצרים במבצע להיות חדשים ומקוריים . מוצרים יד שנייה, מחודשים, מזויפים או מוצרים הפוגעים בקניין הרוחני של חברת Canon ( כולל אך לא רק מוצרים ביבוא מקביל או אפור) לא יהיו זכאים להטבה זו.
9. האחריות המסחרית של Canon

האחריות מכסה פגמים הנובעים משימוש סביר ונורמלי בלבד, ולא מכסה תקלות אחרות הנובעות כתוצאה של:

• תחזוקה לקויה, שינויים או שדרוג
• תוכנה, מדיה, חלקים או מתכלים שלא סופקו או שלא נתמכים ע"י Canon
• תפעול שלא תואם את מפרט המוצר
• שדרוג או שינוי לא מאושר או שימוש לרעה במוצר.

אנא בדוק את תנאי האחריות המסחרית המלאים לגבי הכיסוי וההגבלות שאחריות זו מכסה.

10. לא ניתן לשלב מבצע נוסף עם מבצע זה.
11. מפיצים, קמעונאים ומשווקים לא נכללים במבצע זה ואינם זכאים לדרוש הרחבת אחריות זו בשם הלקוחות.
12. כל הדורש זכאות למבצע זה, מסכים לתנאים ולהתניות אלו.

כיצד לרשום את המוצר ולהפעיל את האחריות המורחבת

13. כל הדורשים להפעיל הרחבת אחריות זו חייבים להיות מעל גיל 18 .בכל פנייה ורישום המוצר הינך מסכים/ה להיות כפוף לתנאים אלו. אם אינך בן/ת 18 או אינך מעוניין להיות מחוייב לתנאי מבצע זה, אנא אל תגיש את תביעתך.
14. על מנת להחיל את מבצע הרחבת האחריות, מלאו והגישו טופס מקוון לרישום המוצר ( נא לכלול מספר סידורי*) לחץ כאן תוך 30 ימים מרכישת המוצר שבמבצע.
    דרישות שיתקבלו אחרי 30 יום מרכישת המוצר לא יאושרו ע"י Canon.
    כל הבקשות חייבות להיות מלוות בהעלאה מקוונת של הוכחת הקנייה ( עותק של חשבונית, קבלה או הזמנה מקוונת ואישור רכישה.)
    אנא שים לב שאישור משלוח לא יתקבל כאישור רכישה.

 Canonלא תטפל בתביעות שיתקבלו לאחר המועד או אשר לפי שיקול דעתה הבלעדי אינן שלמות או בלתי קריאות.
Canon אינה אחראית לבקשות שהתעכבו או שלא הוגשו כראוי.

*לקבלת עזרה עבור איתור מספר סידורי במוצרך לחץ כאן
http://www.canon.co.uk/support/consumer_products/where_to_find_your_serial_number/ 

 

15. עם אימות התביעה, תקבל דא"ל המאשר שהתביעה אושרה והרחבת האחריות נרשמה.
    אם לא קיבלת דא"ל כזה תוך 8 ימי עבודה ממועד הגשת הבקשה או אם אין לך גישה למחשב, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו במייל: support@canon.co.il

אנא שמור את אישור הדא"ל למקרה ותידרש הוכחה בעת מימוש האחריות.

Canon .16  שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל בקשה שנשלחה לא מלאה, שגויה או לא מובנת.

כתבי ויתור

17. בהתאם לחוק, Canon לא תהיה אחראית לכל אובדן, נזק או פגיעה מכל סוג שהוא שייגרם על ידי תובע כלשהוא במסגרת מבצע זה.
    עם זאת, לכללים אלה לא תהיה השפעה של אי-הכללה או של הגבלת אחריותה של Canon בגין נזק אישי או מוות שנגרם בגלל רשלנות מוכחת של עובדי Canon.
18. Canon שומרת לעצמה את הזכות לבחון כל בקשה כדי להבטיח התאמתה לכל התנאים, ורשאית לבקש מידע נוסף ומסמכי אימות בכל עת.
    Canon שומרת לעצמה את הזכות להחריג ולא לקבל תביעות או תובעים במקרה של חשד לניצול לרעה בדרך כל שהיא במבצע זה.
    החלטות Canon ביחס למבצע זה הן סופיות ולא תתקיים כל התכתבות בנושא.
19. זמינות המוצרים עליהם חל מבצע זה תלויה בכמות המלאי הנתונה.
    Canon אינה אחראים באם נבצר מהמשווק/קימונאי לספק הזמנה בזמן המבצע.
20. Canon שומרת על הזכות לבטל, לתקן ו/או לשנות מבצע זה כל עת מבלי לשאת בכל אחריות, אך תמיד תשאף למזער את ההשפעה על לקוחותיה במטרה לשמר שביעות הרצון.

 

21. הגנה על מידי אישי / פרטי

Canon CEE GmbH, Canon Europa N.V, רשומה בBovenkerkerweg 59, 1185 XB, Amstelveen  , הולנד ו-Canon Europe Limited  רשומה בבריטניה תחת מספר רישום 4093977 ,מקום עסק 3 The Square, Stockley Park, Uxbridge UB11 1ET,, בריטניה הם מבקרי המידע לצורך חוקים ותקנות הגנה על מידע אישי הרלוונטי ביחס לנתונים אישיים המסופקים על ידי תובעים כלשהם ביחס למבצע זה. השליטה והעיבוד של נתונים אישיים, בין אם על ידי Canon או מי מהצדדים השלישיים המוסמכים שלה, היא אך ורק בהתאם לחוקים והתקנות הנוגעים לפרטיות הנתונים.
נתונים אישיים יאוחסנו ויעובדו רק על ידי Canon או צדדים שלישיים מורשים שלה לצורך ניהול מבצע זה ושירותי האחריות שבמבצע אלא אם כן הוסכם אחרת. אם הדורשים/ תובעים אינם מעוניינים שהמידע עליהם ישמש ליצירת קשר למטרות שיווק או אינם מעוניינים לאפשר ל-Canon ליצור עימם קשר בעתיד בנוגע מבצעיםדומים, אינם צריכים לסמן את תיבת "אני מסכים" הרלוונטית בעת מילוי טופס הדרישה/תביעה.

מבקרי נתונים רשאים להשתמש בנתונים האישיים על מנת לתקשר עם תובעים ולנהל את קשרי הלקוחות שלהם, כולל, אך לא רק,  שליחת מידע אודות המוצרים והשירותים של Canon באמצעות העברת הודעות ישירות או באמצעי תקשורת אחרים. זכות זו ניתנת למבקרי הנתונים רק במידה והדורש / התובע נתן את הסכמתו לקבל הודעות המתאימות בטופס הדרישה / תביעה המקוון.
כל מידע אישי שיוגש ל-Canon יעבוד ע״י חברת Benamic, שכתובתה IDA Business & Technology Park, Ring Road, Kilkenny,, אירלנד לצורך ניהול מבצע זה ולמטרות שיווק – במקרים בהם המשתתפים בחרו לקבל תקשורת שיווקית מCanon-.

הנתונים האישיים שנמסרים מוחזקים בצורה מאובטחת ועשויים להיות מועברים בשרת מאובטח מחוץ לאיחוד האירופי.

 

כיצד לתבוע שירותי האחריות בזמן ההרחבה:

 

22. כאשר הבקשה מאושרת, אם ברצונך להשתמש בשירותי האחריות המורחבת המסופקים דרך מבצע זה, נא צור קשר עם מעבדת התיקונים שלנו בטלפון 972-03-6703750 או בדא"ל repairs@camerashop.co.il והכן מראש:

• הדגם ומספרו הסידורי* של המוצר .
• מערכת ההפעלה המותקנת על המחשב (במידה ורלוונטי).
• פרטי התקשרות, כתובת הימצאות המוצר וכתובת דא"ל.
• הוכחת רכישת המוצר והפעלת מבצע הרחבת האחריות - (דא"ל לאישור שנשלח אליך בעת הרישום המקוון)
• אנא ספק את תיאור ברור של התקלה ובצע כל בדיקה שתתבקש.
• אנא שתף פעולה עם כל הנחייה הגיונית ממרכז התמיכה על מנת לאפשר קבלת שירות אחריות.

חוק ותחום משפטי

23. כל האמור לעיל אינו מגביל את זכויותך כצרכן.
24. בהתאם לחוק, מבצע זה, תנאים והגבלות וכל מחלוקת הנובעת מהם או בהקשר אליהם, ינוהלו בהתאם לחוקי אוסטריה ויהיה כפופים לסמכותה הלא בלעדית של בתי המשפט של וינה.

במידה ואתה צרכן, הינך רשאי להגיש הליכים בבתי משפט בשפה המדוברת שלך ובבתי המשפט המקומיים שלך.
ארגון צרכני מקומי רשאי לייעץ לך על זכויותיך.
תנאים והגבלות אלו אינם מגבילים זכויות סטטוטוריות כלשהן.